Portugal tem ganho grande destaque na imprensa internacional, como um dos destinos turísticos mais populares da atualidade. Isto tem-se traduzido num aumento significativo dos postos de trabalho e no peso do sector na economia portuguesa. Por sua vez, esta evolução foi acompanhada por uma modernização do sector com uma aposta cada vez maior no marketing digital.

marketing digital para turismo

Esta aposta, deve-se em muito à mudança do paradigma atual no que toca ao planeamento de viagens. Ao contrário do que acontecia até há bem pouco tempo atrás, as pessoas passaram a planear elas próprias as suas viagens através da internet e deixaram de recorrer às agências de viagens para o fazer.

Assim sendo, os profissionais de marketing da área do turismo sentem cada vez mais, a necessidade de reforçar os seus conhecimentos em marketing digital. Isto, para que possam acrescentar valor aos seus clientes num mercado cada vez mais competitivo onde só para aparecer já não chega.

Uma pesquisa da Smart Insights, uma plataforma especializada em Marketing Digital, revela que pelo menos 60% das pessoas que viaja, trata de algo relacionado com a sua viagem, online. Por outro lado, sabemos também que 148.3 milhões de reservas para estadia, voos e outras actividades são feitas através da internet. Isto representa 57% de todas as reservas a nível mundial.

Com tanta procura, é natural que a oferta acompanhe a tendência. Logo saber diferenciar-se pode representar um papel fulcral para que tenha bons resultados. Assim sendo, se está a pensar abrir um negócio na área do turismo ou se está a pensar renovar a sua presença online, poderá seguir as seguintes dicas:

1. Definir uma “persona”

O que é uma “persona”?

A persona é uma ferramenta de segmentação. Ajuda-o a traçar um perfil de utilizador mais especifico e vai para além da definição de um público-alvo. Enquanto o último baseia-se muito em dados demográficos, a persona é um personagem fictício ao qual atribuímos características mais humanas, como: objetivos, desejos e limitações.

Qual a sua importância?

Antes de estabelecer uma estratégia de comunicação, é essencial estabelecer uma ou mais personas a quem queremos vender o nosso serviço/produto. Só assim, podemos garantir que todo o nosso conteúdo é otimizado, de forma a atingir com maior eficácia e eficiência o seu propósito e ainda, envolver muito mais os nossos clientes com a nossa marca.

2. Use as redes sociais

As redes sociais são, sem qualquer sombra de dúvidas e cada vez mais, uma ferramenta de exposição para o seu trabalho. Especialmente para quem tem um serviço/produto direccionado para o consumidor final. Assim sendo, divulgue conteúdo que ajude a promover o seu destino ou empreendimento turístico e interaja com a sua comunidade. Para além das mais utilizadas e óbvias, como Facebook e Instagram, não se esqueça de fazer uso de de plataformas específicas de turismo ou com base na sua localização como o TripAdvisor, Booking.com, Trivago, Momondo, etc.

3. Invista no seu website

O website deve estar no epicentro dentro de tudo aquilo que fazemos no marketing digital! Portanto, mantê-lo atualizado é extremamente importante, pelas mais diversas razões. A mais importante, prende-se pela posição que ocupa nos motores de busca, especialmente na Google.

No marketing digital existe algo a que chamamos de SEO (Search Engine Optimization). Este conceito prende-se muito, como o próprio nome indica, na optimização do nosso site para os motores de busca. Basicamente, quanto melhores forem as nossas práticas de SEO, melhor será o nosso ranking para a Google e consequentemente a nossa posição nos resultados de pesquisa também será melhor. Alguns dos factores a ter em consideração, são por exemplo: o tempo de resposta do website, a optimização para mobile, a relevância dos seus conteúdos para os termos de pesquisa a que está associado, entre outros…

4. Seja verdadeiro

Não há maior desilusão do que ver as nossas expectativas defraudadas. Partindo desta premissa, devemos garantir que tudo aquilo que comunicamos deve refletir-se na qualidade do nosso serviço. Nem mais, nem menos. Evite criar conteúdo que não corresponda à realidade, de forma a atrair mais clientes. Em vez disso invista em conteúdo original, impactante e que se envolva na experiência do cliente.

5. Invista em conteúdos próprios e originais

De forma a ter uma estratégia mais eficaz, um dos maiores proveitos que podemos tirar do marketing digital é a própria automação do marketing. Forneça conteúdo segmentado e focado nos interesses dos seus clientes. Algo que transpire a entidade do seu negócio, mas que ao mesmo tempo impacte e envolva quem está do outro lado e transcenda o produto/serviço associado.

É aqui que entra o Inbound Marketing e algumas técnicas associadas como o storytelling. Algo que lhe permite, passar uma mensagem que apele aos sentidos do receptor e que ao mesmo tempo promova a marca mas de forma indirecta.

Se gostava de saber como ter conteúdo de qualidade, poderá visitar a nossa página para que o possamos ajudar a melhorar a sua presença online.

Sabia que pode editar fotos e vídeo diretamente no seu smartphone? Pois é… este aparelho que transportamos connosco para todos os lados, é cada vez menos um mero dispositivo para fazer e receber chamadas. Nas nossas mãos, temos um mini computador que agora também lhe permite ter apps para editar fotos e vídeos sem que tenha de as passar para um computador primeiro. Confira nesta publicação algumas das aplicações que lhe poderão facilitar a vida.

Apps para editar fotos

1. VSCO

app para editar fotos vsco

De todas as apps para editar fotos , é a combinação perfeita entre uma plataforma de partilha de imagens com uma ferramenta de edição. A VSCO está disponível para download gratuito e possuí uma quantidade incrível de filtros, totalmente ajustáveis. Para além do que já foi referido, também possuí recursos padrão para quem deseje editar fotos com ajustes de temperatura, contraste e a exposição de todas as imagens.

Depois de editada a foto fica pronta para ser partilhada com a comunidade VSCO ou em qualquer outra rede social.

Download: Android / iOS.

2. Foodie

app para editar fotos foodie

Esta é, sem sombra de dúvida, a app para quem não dispensa a foto da praxe ao seu prato, quando vai jantar fora. A Foodie é uma das apps para editar fotos com mais recursos semelhantes aos do Instagram. A grande diferença é que todos os filtros disponíveis, foram aprimorados para otimizar fotos de comida.

Download: Android / iOS.

3. Snapseed

app para editar fotos snapseed

Esta app foi desenvolvida pela Google e é na realidade, um excelente editor de fotos. Contém uma grande variedade de recursos e um interface bastante intuitivo. Mas há um diferencial! A Snapseed possibilita a criação de filtros altamente personalizados.

A app tem ainda uma função de ajuste de contraste, saturação e brilho para um ponto especifico da foto. Isto para o caso de quer dar retoques em apenas numa parte e não na foto inteira.

Por fim, esta app dá-lhe a opção de gravar projetos para os finalizar mais tarde, caso assim pretenda.

Download: Android / iOS.

4. Adobe Photoshop Lightroom

app para editar fotos lightroom

Esta é sem dúvida uma das apps para editar fotos mais conhecidas. Esta também é a que mais recomendamos para quem ambicione criar e editar imagens à semelhança de um profissional sem ter que o ser.

Possuí uma grande quantidade de recursos exclusivos da Adobe e possibilita editar fotos em formato RAW. Para além disso, é bastante simples de usar o que eleva a experiência do utilizador a um nível completamente diferente, uma vez que pode ter acesso a resultados profissionais sem grande dificuldade.

Existe ainda a opção, para quem se cadastre na Adobe Creative Cloud, de obter recursos exclusivos do Adobe Sensei – um software de inteligência artificial que classifica imagens com base no seu conteúdo.

Download: Android /iOS.

5. Piczoo

app para editar fotos piczoo

O Piczoo tem um design bastante minimalista, o que mais uma vez, e à semelhança das outras apps, torna-a bastante intuitiva e favorece a experiência do utilizador. Não é propriamente uma app de edição de fotos que se destaque por ser diferente das outras, mas é bastante eficiente e servirá perfeitamente para quem procura apenas fazer pequenos ajustes.

O maior contra desta app é o facto de ter poucos filtros grátis.

Download: Android /iOS.

Apps para editar vídeos

1. InShot

app para editar vídeos Inshot

Com um interface muito clean e intuitivo, esta é uma das apps mais populares para editar vídeos. Com várias ferramentas a app permite, por exemplo, fazer montagens, adicionar efeitos especiais, legendas e emojis. Para além disso, poderá também, escolher e adicionar uma música ao vídeo.

O processo de edição é bastante fácil, com a possibilidade de fazer cortes de forma simples e rápida. Para além disso, permite-lhe também, misturar vídeos gravados em momentos diferentes.

NOTA: Na versão gratuita, a app adiciona uma pequena marca d’água ao seu trabalho, que poderá remover caso assista a um vídeo publicitário.

Download: Android / iOS.

2. Quik

app para editar vídeos quik

À semelhança do Inshot, o Quik é extremamente fácil de utilizar. Apesar de ser produzida pela GoPro, não se deve deixar assustar. Esta não serve apenas para editar vídeos filmados com câmaras da marca. Poderá editar qualquer vídeo capturado com o seu smartphone.

Esta aplicação é bastante competente e uma das melhores opções para si. Permite-lhe escolher vários frames em fila, usar transições manuais, guardar projetos e adicionar filtros de grande qualidade aos seus vídeos. É rápido, e em alguns segundos, poderá obter um vídeo com transições e efeitos sincronizados ao ritmo de uma música.

Download: Android / iOS.

3. FilmoraGo

app para editar vídeos filmorago

Esta aplicação é totalmente gratuita e ao contrário da InShot, não precisa de ver anúncios para retirar a marca d’àgua. Também não tem limite de tempo de utilização, ao contrário de muitas apps que só permitem um free trial de tempo limitado. Esta app é bastante eficiente e oferece funções tanto para profissionais como amadores.

Usada para misturar fotos e vídeos, adicionar filtros e transições, esta app também conta com funcionalidades mais complexas que lhe permitirão criar efeitos de câmara lenta e rápida e eliminar sons captados no vídeo. Isto tudo, no seu smartphone.

Para rematar, a maior vantagem desta app é que lhe permite aceder às redes sociais através do próprio interface da FilmoraGo. Simplificando assim, o processo de partilha por parte do utilizador

Download: Android / iOS.

4. Magisto

app para editar vídeos magisto

Esta app é, sem sombra de dúvidas, uma das aplicações mais fáceis de usar. Com um interface, na nossa opinião, ainda mais intuitivo que o InShot, conseguimos criar vídeos, montagens e editar em poucos minutos. Para além disso, a Magisto oferece-lhe uma série de estilos pré-definidos, o que lhe facilita ainda mais a vida.

Existe a versão gratuita e a paga. A paga oferece algumas opções adicionais. Contudo a Magisto, não é claramente a melhor app para profissionais, mas pode ser bastante útil e eficaz se o seu único propósito for criar um vídeo para as redes sociais.

Download: Android / iOS.

5. KineMaster

app para editar vídeos kinemaster

Este será, muito provavelmente, o editor de vídeo para smartphone com mais utilizadores. O KineMaster suporta várias camadas de vídeo, audio e ainda lhe permite fazer cortes precisos e visualizar o seu projeto, frame a frame.

De todas as apps é provavelmente a que lhe apresenta mais funcionalidades. O revês da medalha é que, por ter tantas opções, o interface pode parecer um pouco estranho. Mas não se deixe enganar! A utilização é simples e com bastantes funcionalidades úteis.

À semelhança da Magisto, a KineMaster tem algumas opções pagas. Contudo grande parte das funcionalidades são gratuitas.

Download: Android / iOS.

“Mas eu preciso de algo mais!”

Por vezes poderão existir projetos que envolvam maior produção, e as apps para editar podem não chegar. Ou porque não temos tempo, ou porque queremos garantir que o trabalho é otimizado e terá qualidade suficiente para poderemos partilhar o nosso trabalho com o mundo. Caso esteja à procura de algo mais especifico e de alguém com capacidade de estruturar uma grande produção, poderá sempre pesquisar um pouco mais sobre os nossos serviços de multimédia e produção de conteúdos e também de consultoria para a mesma área.

Storytelling no marketing digital

É cada vez mais claro, que só fornecer conteúdo não chega para gerar valor e consequentemente melhorar a relação com o seu cliente. Precisamos que o conteúdo seja relevante, impactante e acima de tudo envolvente. É aqui que entra o Storytelling.

Hoje em dia somos bombardeados com conteúdo a toda a hora. Por isso, o risco da nossa mensagem se difundir num mar de irrelevância é muito mais alto. Por vezes, até temos ideias brilhantes, mas se não soubermos como as transmitir, corremos o risco de sermos sempre apenas mais um. É aqui que entra o Storytelling e todas as técnicas associadas para garantir que o seu conteúdo se diferencie de todo o resto.

Mas afinal, o que é isto do Storytelling?

O Storytelling, como o próprio nome indica, é o acto de contar histórias. Contudo, no que toca ao Marketing e aos conteúdos multimédia, este conceito ganha outra dimensão e transcende-se para além de uma simples história.

Contar uma história implica ter uma mensagem estruturada numa narrativa com princípio, meio e fim, utilizando um personagem central, envolvida num determinado ambiente.

“Mas porquê raio, preciso eu de contar uma história para vender os meus produtos?”

Olhando para o panorama da comunicação e publicidade dos dias de hoje, e como já foi referido anteriormente, a quantidade de conteúdo disponibilizado online é simplesmente esmagadora. Assim sendo, é preponderante termos algo que nos diferencie quando chega a altura de comunicar com os nossos clientes.

Felizmente, o cérebro humano tem muito mais facilidade em reter histórias do que dados. Contar histórias, ativa certas partes do cérebro associadas aos nossos processos cognitivos que podem influenciar a pessoa na sua tomada de decisão

Qual a importância do Storytelling?

Por muito que actuemos numa área saturada de conteúdo, onde a diferenciação torna-se num conceito quase inalcançável, contar histórias permite-nos dar uma abordagem única à mensagem que queremos passar.

Contudo, as vantagens vão muito para além disto:

1. Cria uma relação de empatia entre si e seu cliente

Uma das componentes mais interessantes do estudo do comportamento do consumidor, parte da premissa que o ser humano é um ser social, logo, está na sua natureza desejar fazer parte de algo, seja isso um grupo, uma tribo, etc.

Como referido anteriormente, as histórias influenciam os nossos processos cognitivos. É muito mais fácil captarmos a atenção de alguém e criarmos uma relação com essa pessoa, quando a mensagem é passada por meio de uma história envolvente e emocionante. Isto gera empatia e facilita o processo de conquista e fidelização de clientes. Mas mais que isso, permite que o cliente se identifique muito mais facilmente com a marca e se sinta parte integrante dela, fortalecendo a conexão entre ambos. Isto é extremamente importante uma vez que sabemos que o cliente está cada vez menos disposto a contribuir para o sucesso de algo com o qual não se identifique.

2. Fazer marketing sem fazer marketing

Parece um pouco contraditório, certo? Mas se olharmos em retrospectiva, à partida todos concordamos que já ninguém tem muita paciência para estar a ser bombardeado com anúncios em que percebemos claramente que o único objetivo é vender. Ora, o storytelling permite-nos contar histórias e promover a marca/serviço/produto de forma muito mais súbtil, através de uma mensagem que vai muito para além de nós e daquilo que queremos vender.

3. Gerar mais interação e aumentar a notoriedade

Já ficou estabelecido, que as histórias têm a capacidade de gerar um sentimento muito maior de empatia entre uma marca e o seu cliente. Quanto mais forte for esse sentimento, maior é interação, seja através de Likes, comentários ou partilhas. O que por sua vez, contribui para aquilo que em marketing chamamos de “brand awereness”.

O poder de uma história na influência da decisão

Maior parte das pessoas acredita que as nossas escolhas dependem de uma análise racional, quando na verdade agimos motivados pela emoção, especialmente no que diz respeito a hábitos de consumo.

Uma pesquisa realizada pela The Advertising Research Foundation mostrou que:

  • A conexão emocional tem muito mais influência na decisão de compra do que o conteúdo do anúncio só por si. Sendo até três vezes maior no caso dos anúncios televisivos e duas vezes maior no caso de anúncios impressos e online;
  • A percepção positiva de uma marca é o fator que mais influencia na conquista e na fidelização;

O Storytelling não é só texto!

O termo “show, don’t tell” aplica-se na perfeição ao bom storytelling. A capacidade de levar o cliente a perceber a nossa mensagem e a interpretá-la através de um vídeo ou imagem sem que a mesma tenha um texto associado, poderá ser considerada uma boa prática de storytelling. Embora seja possível contar uma boa história através de um texto, o conteúdo apresentado deve ser transversal a todos os canais, incluindo redes sociais, video e imagem e sempre que necessário (ou não), texto.

O vídeo por exemplo, pode ser uma ferramenta bastante impactante e tende a criar uma relação mais forte entre a marca e os seus consumidores.

Abaixo apresentamos um exemplo de um vídeo que criámos para um dos nossos clientes: “Quinta da Lagoalva”.

O produto em si (vinhos espumantes e brancos da Lagoalva) são um produto fresco e de grande consumo nas alturas mais quentes do ano. Neste sentido, incorporámos os produtos numa experiência de verão com uma personagem que está a usufruir de um dia de praia na companhia dos vinhos da Lagoalva. Este vídeo conecta a marca com o desejo de desfrutar de umas boas férias de verão, na praia e junto ao mar, estabelecendo essa ligação de uma forma tremendamente visual e impactante.

Gostava de contar a sua história?

No Storytelling não existem dogmas e podemos reinventá-lo a cada conteúdo e todos os dias aprendemos algo. Até porque, cada marca tem a sua identidade e cada história poderá ter formas distintas de ser contada.

Gostava de contar a sua história, mas não tem os meios ou não sabe por onde começar? Saiba mais sobre os nossos serviços de storytelling, multimédia e consultoria, no nosso site. Podemos ajudar na conquista e fortalecimento da relação entre si e os seus clientes, através de conteúdo relevante e, acima de tudo, impactante e envolvente.